A continuació lliurem el document amb el qual hem pogut trobar les mancançes per les quals hem decidit dur a terme el projecte. Aquestes dades han estat recollides a partir de parlar amb un professional del centre, amb gent usuària i consultant la pàgina web. En el document s'hi troba la recollida de dades realitzades en el context de l'àmbit d'intervenció. Gràcies a aquesta recollida de dades, hem pogut observar la necessitat de fer ús del dispositiu mòbil en gent gran i em sent coneixedors de la mancança d'ús d'aquest.